Ziel all unseres Handelns ist die ständige Verbesserung der Qualität der Behandlung im Sinne eines TQM.
Qualität in Bezug auf Gesundheit meint eine an den Bedürfnissen der Betroffenen orientiere und fachlich hoch qualifizierte Versorgung.
Qualitätsmanagement meint in diesem Zusammenhang zum einen die Qualitätssicherung der Behandlung zum anderen aber vor allem auch eine ständige Qualitätsverbesserung.
Im Total Quality Management (TQM) werden alle Beteiligten in die Qualitätsverbesserung mit einbezogen.